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倾心升级服务理念随行付四大服务承诺带来用户新体验

日期: 2022-08-15 作者:im手游 来源:im手游app
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  当前,随着我国数字经济的发展不断深入推进,用户对第三方支付的关注点正在从产品需求满足向服务升级过程转变,在洞察实际业务需求的基础上,第三方支付需要面向中小商户提供增值服务为其降本增效能力,同时还要应用较为标准化的产品与服务作为业务升华的关键。为加快产业数字化升级转型,随行付于近日推出全新用户服务理念“支付臻体验,品质随行付”旨在将品质服务贯穿到用户体验的每一个细节当中,优化用户体验。

  随行付成立于 2011 年,是国内领先的老牌第三方支付机构,资质涵盖银行卡收单、互联网支付及移动电话支付等领域,具有良好的安全稳定基础。随行付这次推出的全新用户服务理念立足于服务中小商户助力数字化经营转型,以四大服务承诺(安全稳定、超值回馈、收费透明、售后换新)为第三方支付行业品质收款新生态服务体系树立新标杆,驱动三方支付行业的服务升级。

  随行付通过高于行业标准的产品质量管理以及领先的服务理念,不断优化风险控制体系,从入网审查、交易监控、终端加密升级等诸多方面为商户切身考虑,全面捍卫账户资金和交易安全。对于长期使用随行付收款的用户,持续使用可享积分 2-5 倍提速权益、定期5折兑换 福利、参与每月优惠活动、特权生日礼包等 5 大尊享权益的超值回馈。用户可随时通过官方 App 查询收费标准,具体至每笔收费情况都一目了然。持续使用随行付产品的用户可自助售后或转人工优先处理服务,还可享受机器故障免费更换新机服务。

  当前,第三方支付行业已进入“存量”时代,C端流量逐渐见顶、支付行业严监管以及同质化竞争的加剧,单纯拼费率拼补贴获得的收益已经越来越少,能够提供更多的增值服务、释放支付价值的机构,才能受到用户的青睐,这也意味着品质和服务或成为行业发展的关键。随行付这次推出都四大用户服务承诺,明确的向用户及市场树立了一个标杆,在助力小微企业数字化升级改造、为赋能产业发展方面展现了应有的平台担当。

  毕竟,在当下的数字化趋势下,产业支付领域生态化的迹象已十分明显,支付机构一方面需要通过技术创新,打造丰富的产品体系,另一方面也要进行服务边界的拓宽与延伸。支付机构构建的用户关系网络和多元服务,已经使C端用户具有较强粘性,形成短期内难以替代的格局。同时,B端商户侧的粘性却仍可以通过商户服务的叠加、产业生态建构来进一步加强。而随行付找准了方向,在稳定支付业务增长的基础上,通过创新的技术与服务深挖市场,在未来的竞争当中进一步拓展了业务增长空间,优势地位更加突出,前景一片光明。

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